Вологодская область

Нюксенский муниципальный район

Официальный сайт администрации Нюксенского района

Нюксеница - сокровищница народных традиций
  • Главная
  • Новости
  • Новости Роспотребнадзора
  • Об итогах деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском,Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах по реализации гражданско-правовой функции в сфере защиты прав потребителей в 2017 году

Об итогах деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском,Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах по реализации гражданско-правовой функции в сфере защиты прав потребителей в 2017 году

Об итогах деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском,Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах по реализации гражданско-правовой функции в сфере защиты прав потребителей в 2017 году

Одной из задач деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском, Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах по реализации функций в сфере защиты прав потребителей является повышение эффективности осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в части предупреждения, выявления и пресечения нарушений обязательных требований.

В рамках исполнения функции федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 2017 год проведено 52 проверки соблюдения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Плановый надзор в данной сфере в связи с законодательно введенным мораторием на плановые проверки малого бизнеса составил 6%. Уделено значительное внимание приоритетным направлениям надзора. Так, основное количество проверок проведено в сферах торговли промышленными (13%) и продовольственными (19%) товарами, бытового обслуживания населения (5%), услуг общественного питания (2%), гостиничных (3%) и транспортных (3%) услуг.

В ходе осуществления контрольно-надзорных функций выявлено 73 нарушения законодательства о защите прав потребителей. Преобладают нарушения, связанные с правом потребителей на информацию в сфере технического регулирования. Наиболее проблемными с точки зрения количества выявленных нарушений в отчетном году стали торговля, транспортные услуги. При выявлении нарушений особый акцент сделан на их немедленное устранение в ходе проверок, что привело к сокращению необходимости выдачи обязанным лицам предписаний. По фактам выявленных нарушений в отношении виновных лиц вынесено 86 постановлений о назначении административных наказаний, в т.ч. 38 административных штрафов на общую сумму 135 000 руб.

В 2017 году территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском,Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах проводилась работа по совершенствованию судебной защиты прав и законных интересов потребителей. Так, принято участие в судебных делах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей – 9 дел. Большинство заключений дано при рассмотрении исков к продавцам промышленных товаров (6), банковских услуг (2), страховых услуг (1). Эффективность данной деятельности составила 100% - по всем делам судами приняты решения в пользу потребителей. Общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления, составила 182830,04 руб., в т.ч. компенсация морального вреда в размере 16190 руб.

В рамках исковой защиты прав потребителей предъявлено 2 иска в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей. Данные иски касались восстановления нарушенных прав и интересов потребителей при розничной реализации табачной продукции вблизи образовательных учреждений, и способа доведения даты производства на потребительской упаковке молочной продукции.

Проводилась работа по реализации установленной ст.3 Закона РФ «О защите прав потребителей» информационно-просветительской функции - осуществлялось консультирование потребителей на личных приемах граждан и по телефонной «горячей линии», а также путем размещения информации в СМИ и сайтах администрации районов.

В течение 2017 года в территориальный отдел поступило 17 заявлений (жалоб) от граждан по вопросам защиты прав потребителей, все обращения рассмотрены. Из них: 7 обращений по вопросам торговли непродовольственными товарами, 2 обращения по услуге общественного питания, 1 в сфере бытового обслуживания населения, в сфере транспортных услуг 3, услуг связи 2, медицинские услуги 1 и 1 обращение в сфере ЖКХ.

Реализация указанных мероприятий призвана способствовать повышению уровня обеспечения защиты установленных законодательством прав потребителей.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском, Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах


Возврат к списку